Guida ai Metodi di Pagamento
La presente guida si applica al negozio online Kerovinao (di seguito “noi”) e descrive i metodi di pagamento disponibili sul nostro sito e le relative informazioni.
1. Metodi di pagamento disponibili
Sul nostro sito sono accettati i seguenti metodi di pagamento tramite carta:
Discover
JCB
Mastercard
VISA
L’utente può selezionare uno dei metodi di pagamento disponibili nella fase di checkout.
2. Elaborazione del pagamento
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi di pagamento online sicuri.
Dopo l’inserimento delle informazioni di pagamento, la richiesta verrà verificata ed elaborata dal sistema.
In caso di pagamento non riuscito, l’utente potrà riprovare o selezionare un metodo di pagamento alternativo disponibile.
3. Conferma del pagamento
Una volta completato con successo il pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione.
Lo stato del pagamento e i dettagli dell’ordine possono essere consultati nella pagina di conferma o tramite l’e-mail di conferma.
In caso di pagamento non completato o non riuscito, l’ordine non verrà elaborato né spedito.
4. Sicurezza dei pagamenti
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza delle informazioni durante il processo di pagamento.
I dati di pagamento vengono utilizzati esclusivamente per la gestione della transazione e le attività ad essa correlate.
5. Anomalie di pagamento
In caso di anomalie dovute a problemi di rete, di sistema o ad altre circostanze, l’utente può contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.
Fino alla risoluzione del problema, l’ordine potrebbe rimanere in uno stato non completato.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento o al processo di pagamento, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 7305 COVERACK DR, PLANO, TX 75025, United States
Telefono: +1 (210) 418-7456
E-mail: clients@kerovinao.com
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 11:00 e dalle 13:00 alle 18:00 (CET).
La presente guida può essere aggiornata in base alle esigenze operative.
Le modifiche avranno efficacia dalla pubblicazione sul sito.