Politica di consegna

 

La presente Politica di Consegna si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito di Kerovinao (di seguito “noi”) e disciplina le modalità di spedizione, i costi, i tempi di elaborazione e di consegna, nonché le relative responsabilità.

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.
Al momento non effettuiamo spedizioni verso Paesi o territori diversi dall’Italia.

2. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri internazionali affidabili, selezionati in base alla destinazione, al volume dell’ordine e alla disponibilità del servizio, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, FedEx, UPS e DHL Express.
Il corriere incaricato può variare in base alle circostanze dell’ordine.

3. Costi di spedizione

Per gli ordini di importo pari o superiore a € 89,99 (inclusi € 89,99), la spedizione è gratuita.
Per gli ordini di importo inferiore a € 89,99, viene applicato un costo di spedizione pari a € 10,99.

Tutti i costi di spedizione applicabili sono chiaramente indicati al momento del checkout, prima della conferma dell’ordine.

4. Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 (CET) nei giorni lavorativi vengono presi in carico a partire dallo stesso giorno;
gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 (CET), nei fine settimana o nei giorni festivi, saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

L’orario di cut-off delle ore 18:00 (CET) si applica esclusivamente ai giorni lavorativi ed è considerato come unità di gestione autonoma.

5. Tempi di consegna

Una volta spedito, l’ordine viene generalmente consegnato entro 6–10 giorni lavorativi.

I tempi di consegna indicati sono da intendersi come stime e possono subire variazioni dovute a cause non imputabili a noi, quali, a titolo esemplificativo, ritardi del corriere, condizioni meteorologiche avverse o eventi di forza maggiore.

6. Tracciamento dell’ordine

Al momento della spedizione, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento.

In alternativa, è possibile verificare lo stato della spedizione tramite la sezione “Tracciare l’ordine” disponibile nel footer del sito.

7. Tasse e imposte

Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi delle imposte e dell’IVA applicabile.
Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna.

8. Trasferimento del rischio e responsabilità del cliente

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente al momento della consegna all’indirizzo indicato nell’ordine.

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni di spedizione fornite. Eventuali ritardi, restituzioni o mancate consegne dovute a dati errati o incompleti non sono imputabili a noi.

9. Assistenza clienti

Per informazioni relative alla spedizione o alla consegna, il servizio clienti è contattabile ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 7305 COVERACK DR, PLANO, TX 75025, United States
Telefono: +1 (210) 418-7456
E-mail: clients@kerovinao.com

Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 11:00 e dalle 13:00 alle 18:00 (CET).

10. Aggiornamenti della politica

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica di Consegna in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.